Переключение холодильного оборудования с летнего режима на зимний
Критическое событие
Описание события
«Хакеры атаковали систему управления вентиляцией и#nbsp;температурой в#nbsp;дарксторе, переключив режим с#nbsp;летнего на#nbsp;зимний. В#nbsp;результате установки начали подогревать воздух, а#nbsp;не#nbsp;охлаждать. Работники заметили странный запах и#nbsp;попытались разобраться, что происходит, но#nbsp;уже было поздно. Из-за этого инцидента многие покупатели не#nbsp;получили свои заказы. Один из#nbsp;клиентов написал в#nbsp;соцсетях: „Я#nbsp;заказал у#nbsp;вас свежие продукты для праздника, а#nbsp;вместо этого получил тухлую рыбу и#nbsp;прокисшее молоко! Это неприемлемо! Никогда больше не#nbsp;обращусь к#nbsp;вам!“ Директор магазина обещал принять меры, чтобы подобное не#nbsp;повторилось. Однако покупателей не#nbsp;вернешь, они разочарованы и#nbsp;уходят к#nbsp;конкурентам.»